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Warum ändert Direct Mail meine „Von“-E-Mail-Adresse?

Wenn Sie eine Kampagne senden, sehen Sie möglicherweise einen Hinweis von Direct Mail, der mit „Um die Zustellung sicherzustellen, wird die „Von“-E-Mail-Adresse geändert …“ oder ähnlich beginnt. In diesem Hilfe-Artikel wird erläutert, warum dieser Hinweis angezeigt wird und was zu tun ist, wenn Sie senden möchten, ohne dass Direct Mail Ihre „Von“-E-Mail-Adresse ändert.

Sie müssen keine Änderungen vornehmen.

Wenn Sie damit einverstanden sind, dass Direct Mail die „Von“-E-Mail-Adresse ändert, müssen Sie nichts unternehmen. Der „Von“-Name in Ihrer Nachricht wird nicht geändert, sodass die Empfänger immer noch wissen, dass Sie es sind. Alle Antworten auf Ihre Kampagne werden weiterhin an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Warum passiert das?

Ab dem 1. Quartal 2024 haben Google und Yahoo ihre Richtlinien dahingehend geändert, dass eingehende E-Mails durch E-Mail-Authentifizierung geschützt werden müssen. Dies ist Teil der Bemühungen, ihre Nutzer vor Spam, Phishing und bösartigen E-Mails zu schützen. Weitere Informationen zur E-Mail-Authentifizierung finden Sie hier.

Da Google und Yahoo zu den größten E-Mail-Postfachanbietern der Welt gehören, betreffen ihre Richtlinien alle. Alle E-Mail-Dienstanbieter, einschließlich Direct Mail, verlangen jetzt, dass ihre Kunden die E-Mail-Authentifizierung aktivieren, wenn sie von ihrer eigenen Marken-E-Mail-Adresse aus senden möchten. Auch ohne die Anforderung von Google und Yahoo ist das Aktivieren der E-Mail-Authentifizierung eine moderne bewährte Methode und eine wichtige Möglichkeit für Sie, Ihre Marke online zu schützen.

Wenn Sie Ihre eigene Marken-Domain (z. B. meingeschäft.com) verwenden

Wenn Sie Ihre eigene Marken-Domain verwenden, ist es am besten, die E-Mail-Authentifizierung in Direct Mail zu aktivieren. Auf diese Weise können Sie Ihre eigene Domain als „Von“-E-Mail-Adresse verwenden, ohne dass Direct Mail Änderungen vornehmen muss. Wenn Sie Fragen haben oder möchten, dass wir Sie bei diesem Prozess unterstützen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wenn Sie einen kostenlosen E-Mail-Anbieter (z. B. gmail.com, outlook.com) verwenden

Wenn Sie einen kostenlosen E-Mail-Anbieter als „Von“-E-Mail-Adresse verwenden, können Sie die E-Mail-Authentifizierung nicht aktivieren, da der Domainname nicht Ihnen gehört. Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten:

  • Ergreifen Sie keine Maßnahmen und lassen Sie zu, dass Direct Mail die „Von“-E-Mail-Adresse wie oben beschrieben ändert.
  • Erwägen Sie, Ihren eigenen Marken-Domainnamen zu kaufen und diesen stattdessen zu verwenden (z. B. „max@meingeschäft.com“).
  • Wenn Sie eine Gmail- oder Outlook-E-Mail-Adresse verwenden und an eine sehr kleine Liste senden, sollten Sie Ihre E-Mails über Google oder Microsoft anstelle unseres e3 Auslieferungsdienstes senden. Weitere Informationen finden Sie unter „Zusätzliche Optionen“ weiter unten.

Zusätzliche Optionen

Die E-Mail-Authentifizierungsanforderung gilt nur für E-Mails, die über unseren e3 Auslieferungsdienst gesendet werden. Für die meisten Kunden ist der e3 Auslieferungsdienst die beste Option für den Versand ihrer E-Mails, da er eine schnelle, problemlose Zustellung großer Listen, eine hervorragende Platzierung im Posteingang, eine automatische Bounce- und Beschwerdeverarbeitung und vieles mehr unterstützt. Wenn Sie jedoch an eine sehr kleine Liste senden und die E-Mail-Authentifizierung für Ihre Domain nicht aktivieren möchten, können Sie den Versand über Ihren Google-Account, Microsoft-Account oder unseren SMTP-Server in Betracht ziehen.

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