Lorsque vous diffusez une campagne, il se peut que vous voyiez s’afficher un message de Direct Mail commençant par une phrase telle que : « Pour garantir la distribution, l’adresse d’expéditeur sera modifiée… ». Cet article d’aide vous explique pourquoi ce message est affiché et ce que vous devez faire si vous souhaitez diffuser votre campagne sans que Direct Mail modifie votre adresse d’expéditeur.
Vous n’êtes pas obligé d’effectuer des modifications.
Si vous acceptez que Direct Mail modifie l’adresse d’expéditeur, vous n’avez rien d’autre à faire. Le nom de l’expéditeur de votre message ne sera pas modifié et vos destinataires sauront donc qu’il s’agit de vous. Toutes les réponses à votre campagne seront toujours envoyées à votre adresse e-mail.
Pourquoi ce changement ?
Google et Yahoo ont modifié leurs politiques à compter du premier trimestre 2024 et exigent désormais que le courrier entrant soit protégé par l’authentification des e-mails. Cette mesure fait partie d’une initiative visant à protéger leurs utilisateurs contre le spam, le phishing et les e-mails malveillants. Pour en savoir plus sur l’authentification des e-mails, lisez ceci.
Comme Google et Yahoo comptent parmi les plus grands fournisseurs de messagerie électronique du monde, leurs politiques ont une incidence sur tout le monde. Tous les fournisseurs de services de messagerie, y compris Direct Mail, exigent maintenant que leurs clients activent l’authentification des e-mails s’ils veulent envoyer des messages à partir de leur propre adresse e-mail personnalisée. Même en l’absence de cette exigence imposée par Google et Yahoo, l’activation de l’authentification des e-mails est une bonne pratique moderne et constitue un moyen important de protéger votre marque en ligne.
Si vous utilisez votre propre domaine personnalisé (tel que « monentreprise.com »)
Si vous utilisez votre propre domaine personnalisé, la meilleure solution pour vous consiste à activer l’authentification des e-mails dans Direct Mail. Cela vous permettra d’utiliser votre propre domaine comme adresse d’expéditeur sans que Direct Mail effectue des modifications. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de l’aide pour effectuer cette procédure, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Si vous utilisez un fournisseur de messagerie gratuite (comme gmail.com, outlook.com, etc.)
Si vous utilisez un fournisseur de messagerie gratuite pour votre adresse d’expéditeur, vous ne pouvez pas activer l’authentification des e-mails, car le nom de domaine ne vous appartient pas. Vous avez toutefois plusieurs possibilités :
- Ne rien faire et autoriser Direct Mail à modifier l’adresse d’expéditeur comme expliqué plus haut.
- Acheter votre propre nom de domaine personnalisé afin de l’utiliser comme adresse d’expéditeur (par exemple, « jean@monentreprise.com »).
- Si vous utilisez une adresse e-mail Gmail ou Outlook et que vous diffusez sur une très petite liste, vous pouvez envoyer votre courrier via Google ou Microsoft plutôt que via notre service de distribution e3. Pour plus de détails, consultez la section « Options supplémentaires » ci-dessous.
Options supplémentaires
L’obligation d’authentification des e-mails s’applique uniquement au courrier envoyé par le biais de notre service de distribution e3. Pour la plupart des clients, le service de distribution e3 est la meilleure solution d’envoi de courrier, car il autorise une distribution rapide et simple pour les listes volumineuses, un excellent taux de placement en boîte de réception, la gestion automatique des rejets et des plaintes et bien plus encore. Toutefois, si vous diffusez sur une très petite liste et que vous ne voulez pas activer l’authentification des e-mails pour votre domaine, vous pouvez envisager d’envoyer vos messages par le biais de votre compte Google, de votre compte Microsoft ou de votre propre serveur SMTP.