Eines der Rechte, das EU-Bürgern durch die DSGVO gewährt wird, ist das Recht auf Vergessenwerden, d. h. EU-Bürger haben das Recht, sie selbst betreffende persönliche Daten ohne unangemessene Verzögerung löschen zu lassen. Wenn Sie eine solche Anfrage erhalten, können Sie mit der Funktion für persönliche Daten von Direct Mail jegliche diese Person betreffenden persönlichen Daten endgültig löschen.
- Öffnen Sie Direct Mail.
- Wählen Sie in der Menüleiste oben im Bildschirm „Window“ > „Persönliche Daten“.
- Geben Sie in das Suchfeld oben im Fenster die E-Mail-Adresse der betroffenen Person ein.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Fensters auf „Daten löschen“.
- Bestätigen Sie die daraufhin angezeigte Meldung.
Direct Mail löscht dann innerhalb des Direct Mail Projekts unwiderruflich alle persönlichen Daten, die mit den angegebenen E-Mail-Adressen in Verbindung stehen. Zudem werden alle persönlichen Daten zur betroffenen Person von unseren Servern gelöscht. Wenn Ihr Direct Mail Projekt in der Cloud gespeichert ist, werden die Änderungen auch auf allen Computern und Geräten übernommen, die auf dieses Projekt Zugriff haben.
Auswirkungen auf Kampagnenberichte
Wenn eine Person aus einem Kampagnenbericht gelöscht wird, werden auch alle zu dieser Person aufgezeichneten Öffnen- und Klick-Aktionen entfernt. Der Abschnitt „Empfänger“ Ihres Berichts führt nicht mehr die E-Mail-Adresse oder andere Daten zu dieser Person auf, sondern enthält nur noch einen Platzhalter, der den entsprechenden Eintrag als „Gelöscht“ anzeigt.