Personalizar el asunto o el contenido del mensaje

Hay tres formas de personalizar su mensaje para cada destinatario:

• Etiquetas mail-merge: Son etiquetas de texto entre corchetes (p. ej., [first name], [last name]) que se insertan en el asunto o el cuerpo del mensaje. Cuando se envía la campaña, Direct Mail sustituye automáticamente la etiqueta por el valor correspondiente a cada destinatario.
• Condicionales: Al igual que las etiquetas mail-merge, son etiquetas de texto entre corchetes que se insertan en el asunto o el cuerpo del mensaje. En lugar de realizar una simple búsqueda y sustitución, permiten insertar palabras, frases o párrafos enteros de forma condicional, según la evaluación de una lógica if/else.
• Visibilidad dinámica de secciones: Puede mostrar u ocultar secciones enteras de su mensaje en función de si el destinatario cumple un conjunto de reglas que usted define en el editor de mensajes. También puede mostrar u ocultar secciones según el tipo de dispositivo que utilice el destinatario para ver su correo electrónico.

Etiquetas mail-merge

Para insertar una etiqueta mail-merge:

Las etiquetas mail-merge pueden incluir un texto «alternativo» que se utiliza si el valor combinado está vacío. Por ejemplo, si utiliza Hi [first name] como saludo en su mensaje, pero uno de sus contactos no tiene un nombre indicado, puede utilizar «Friend» como alternativa (es decir, Hi Friend). Para añadir una alternativa:

Las etiquetas mail-merge de los campos personalizados tienen opciones de formato adicionales. Por ejemplo, si su campo personalizado contiene una fecha (p. ej., 2024-08-16), puede darle el formato «16 de agosto de 2024». Para dar formato a su etiqueta mail-merge:

Etiquetas mail-merge en URL

Puede utilizar etiquetas mail-merge dentro de una URL. Por ejemplo, quizá desee incluir en su mensaje enlaces personalizados para cada destinatario. Cuando utilice una etiqueta mail-merge dentro de una URL, añádale el prefijo url:. Esto garantiza que los caracteres no seguros para URL se codifiquen correctamente y que la parte combinada de la URL sea válida. Por ejemplo, no haga esto:

https://example.com/special-offer/[custom 1]

en su lugar, haga esto:

https://example.com/special-offer/[url:custom 1]

Condicionales

Los condicionales permiten insertar dinámicamente palabras, frases o párrafos enteros según la evaluación de una lógica if/else. Para insertar un fragmento de texto condicional:

Se insertarán una condición de ejemplo (first name = "John") y un texto de ejemplo (Your name is John). Sustituya ambos por la condición y el texto que desee.

Los siguientes campos se pueden utilizar en el lado izquierdo de la condición:

• first name
• last name
• company name
• full name
• email address
• custom 1 … custom 30
• hay campos adicionales basados en fechas; póngase en contacto con nosotros para obtener más información

Los siguientes operadores se pueden utilizar en la condición:

• = igual a
• != distinto de
• < menor que
• <= menor o igual que
• > mayor que
• >= mayor o igual que

Los siguientes valores se pueden utilizar en el lado derecho de la condición:

• cualquier texto entre comillas (p. ej., "John")
• cualquier número (p. ej., 100 o 5.0)

Puede combinar condiciones mediante AND y OR. Utilice paréntesis para anidar condiciones. Por ejemplo:

• first name = "John" AND last name = "Appleseed"
• first name = "John" AND (last name = "Appleseed" OR last name = "Smith")

Visibilidad dinámica de secciones

Puede mostrar u ocultar secciones de su mensaje en función de si el destinatario cumple las reglas que usted define:

También puede mostrar u ocultar una sección según el dispositivo que utilice el destinatario para leer su correo electrónico:

El tipo de dispositivo se determina según el tamaño de la pantalla. Las pantallas de 480 px de ancho o menos indican un dispositivo móvil.

Previsualizar mensajes personalizados

Utilice la ventana de previsualización para comprobar que sus personalizaciones funcionan como desea.