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Puoi confrontare tra loro i resoconti di più campagne:
- Vai alla scheda Resoconti
- Seleziona il resoconto di una campagna
- Tenendo premuto il tasto command sulla tastiera, fai clic su un'altra campagna
Vengono visualizzati un grafico e una tabella che confrontano le campagne selezionate in base a varie metriche. Trascina il divisore tra il grafico e la tabella per dare più spazio all'uno o all'altra. Puoi confrontare fino a 100 campagne alla volta.
Tabella di confronto
La tabella di confronto mostra una riga per ogni campagna selezionata. Ogni colonna della tabella rappresenta una metrica diversa. Se confronti tre o più campagne, l'ultima riga mostra il valore mediano di ogni metrica. La mediana è il valore centrale, quindi, a differenza della media, non viene alterata da una singola campagna insolita (ad esempio un invio di prova a pochi destinatari).
- Fai clic sull'intestazione di una colonna per ordinare le campagne in base a quella metrica. Le campagne prive di un valore per la metrica vengono sempre posizionate per ultime.
- Trascina l'intestazione di una colonna per cambiare l'ordine delle colonne.
- Fai doppio clic su una campagna per aprirne il resoconto in una nuova finestra. Tieni premuto il tasto option mentre fai doppio clic per mostrarne il resoconto nella finestra principale (sostituendo la vista di confronto).
Scegliere le metriche da mostrare
Fai clic sul pulsante Colonne (sotto il grafico, sulla destra), oppure fai clic sull'intestazione di una colonna tenendo premuto control, e scegli le metriche che ti interessano. Per impostazione predefinita, la tabella mostra Data invio, Destinatari, Tasso di aperture, Tasso di clic, Tasso di rimbalzo, Tasso di disiscrizione e Tasso di reclamo.
Le metriche disponibili sono:
| Metrica | Cosa mostra |
|---|---|
| Data invio | La data e l'ora di invio della campagna |
| Giorno della settimana | Il giorno della settimana in cui è stata inviata la campagna |
| Ora del giorno | Se la campagna è stata inviata al mattino, al pomeriggio, alla sera o di notte |
| Oggetto | L'oggetto dell'email |
| Lunghezza oggetto | Il numero di parole nell'oggetto |
| Inviato a | Le liste e i gruppi a cui è stata inviata la campagna |
| Destinatari | Il numero di destinatari della campagna |
| Tasso di aperture | Il numero di destinatari che hanno aperto l'email, come percentuale delle email consegnate |
| Tasso di aperture (esclusa Protezione della privacy di Mail) | Il tasso di aperture, escludendo i destinatari le cui uniche aperture provengono dalla Protezione della privacy di Mail di Apple |
| Aperture | Il numero di destinatari che hanno aperto l'email |
| Aperture totali | Il numero di volte in cui l'email è stata aperta, contando le aperture ripetute |
| Tasso di clic | Il numero di destinatari che hanno fatto clic su un link, come percentuale delle email consegnate |
| Clic | Il numero di destinatari che hanno fatto clic su un link |
| Clic totali | Il numero di clic sui link, contando i clic ripetuti |
| Tasso di clic sulle aperture | Il numero di destinatari che hanno fatto clic su un link, come percentuale dei destinatari che hanno aperto l'email |
| Tasso di aperture (prime 24 ore) | Il tasso di aperture, contando solo le aperture entro 24 ore dall'invio |
| Aperture (prime 24 ore) | Il numero di destinatari che hanno aperto l'email entro 24 ore dall'invio |
| Tasso di clic (prime 24 ore) | Il tasso di clic, contando solo i clic entro 24 ore dall'invio |
| Clic (prime 24 ore) | Il numero di destinatari che hanno fatto clic su un link entro 24 ore dall'invio |
| Inviate | Il numero di destinatari a cui è stata inviata l'email |
| Tasso di errore | Il numero di destinatari a cui non è stato possibile inviare l'email, come percentuale di tutti i destinatari |
| Errore | Il numero di destinatari a cui non è stato possibile inviare l'email |
| Consegnate | Il numero di email inviate che non sono rimbalzate |
| Tasso di rimbalzo | Il numero di email inviate che sono rimbalzate, come percentuale delle email inviate |
| Rimbalzate | Il numero di email inviate che sono rimbalzate |
| Tasso di rimbalzo definitivo | Il numero di email inviate che sono rimbalzate definitivamente, come percentuale delle email inviate |
| Rimbalzate definitivamente | Il numero di email inviate che sono rimbalzate definitivamente |
| Tasso di rimbalzo temporaneo | Il numero di email inviate che sono rimbalzate temporaneamente, come percentuale delle email inviate |
| Rimbalzate temporaneamente | Il numero di email inviate che sono rimbalzate temporaneamente |
| Tasso di disiscrizione | Il numero di destinatari che hanno annullato l'iscrizione, come percentuale delle email consegnate |
| Disiscritti | Il numero di destinatari che hanno annullato l'iscrizione |
| Tasso di reclamo | Il numero di destinatari che hanno segnalato l'email come spam, come percentuale delle email consegnate |
| Con reclamo | Il numero di destinatari che hanno segnalato l'email come spam |
Le metriche Prime 24 ore sono utili per confrontare una campagna recente con quelle meno recenti a parità di condizioni, dato che le campagne meno recenti hanno avuto più tempo per raccogliere aperture e clic. Consulta questo articolo della guida per conoscere la differenza tra rimbalzi definitivi e temporanei.
Un valore viene lasciato vuoto quando una campagna non ne dispone. Ad esempio:
- Le aperture e i clic sono vuoti per una campagna che non ha monitorato le aperture e i clic
- I rimbalzi e i reclami sono vuoti per una campagna inviata tramite il tuo servizio email, perché Direct Mail non ne riceve notifica
- I tassi sono vuoti per una campagna che non ha consegnato alcuna email e il tasso di clic sulle aperture è vuoto per una campagna che nessuno ha aperto
- La data di invio, il giorno della settimana e l'ora del giorno sono vuoti per gli autorisponditori, che inviano nel corso del tempo anziché tutto in una volta
I valori vuoti non vengono considerati nel calcolo della mediana o nella colorazione.
Colorazione
La colorazione assegna un colore a ogni valore in base alla sua posizione in classifica tra le campagne selezionate. I valori migliori della mediana sono colorati in verde e quelli peggiori in rosso. Più un valore si discosta dalla mediana, più intenso è il suo colore. I valori pari alla mediana non vengono colorati. Posiziona il puntatore su un valore colorato per vederne la posizione in classifica (ad esempio, "2º su 5").
Usa il menu a comparsa Colorazione: (sotto il grafico, sulla destra) per scegliere:
- Verde–rosso: Verde per i valori migliori, rosso per quelli peggiori (impostazione predefinita)
- Blu–arancione: Blu per i valori migliori, arancione per quelli peggiori. Scegli questa opzione se hai difficoltà a distinguere il rosso dal verde.
- Disattivato: Nessuna colorazione
Per la maggior parte delle metriche, un valore più alto è migliore. Per errori, rimbalzi, iscrizioni annullate e reclami, un valore più basso è migliore. Le metriche per cui non esiste un valore migliore o peggiore, come l'oggetto o la data di invio, non vengono mai colorate.
Se hai attivato Differenzia senza colore nella sezione Accessibilità di Impostazioni di Sistema, i valori migliori e peggiori in ogni colonna sono contrassegnati anche da un simbolo.
Grafico di confronto
La parte superiore della finestra mostra un grafico delle campagne selezionate. Puoi scegliere tra due grafici. Fai clic sul pulsante Grafico nella barra strumenti e scegli Per data di invio o Per tempo trascorso dall'invio.
Per copiare un grafico, tieni premuto il tasto control sulla tastiera mentre fai clic sul grafico e scegli Copia.
Per data di invio
Questo grafico mostra come cambiano i risultati da una campagna all'altra. Ogni campagna viene rappresentata in corrispondenza della sua data di invio e vengono mostrate fino a due metriche: una sull'asse sinistro (in blu) e una sull'asse destro (in verde). Per impostazione predefinita, vengono mostrati Tasso di aperture e Tasso di clic.
Usa i menu a comparsa nella parte superiore del grafico per scegliere le metriche che ti interessano. Puoi rappresentare qualsiasi metrica con un valore numerico, come un tasso, un conteggio o la lunghezza dell'oggetto. Scegli Nessuna per rappresentare una sola metrica.
Posiziona il puntatore su un punto per vedere i valori della relativa campagna. Se i punti di più campagne sono vicini tra loro, vengono mostrati insieme.
Gli autorisponditori non sono inclusi in questo grafico, perché inviano nel corso del tempo e non hanno un'unica data di invio. Una nota nella parte superiore del grafico indica quanti autorisponditori non vengono mostrati. Puoi comunque confrontarli nella tabella.
Per tempo trascorso dall'invio
Questo grafico mostra quanto rapidamente ogni campagna ha ricevuto aperture o clic dopo l'invio. C'è una linea per ogni campagna. L'asse X rappresenta il tempo trascorso dall'invio anziché la data, quindi tutte le campagne partono dallo stesso punto, indipendentemente da quando sono state inviate. In questo modo puoi vedere facilmente, ad esempio, se la campagna che hai inviato questa mattina viene aperta più o meno rapidamente rispetto alle campagne precedenti.
Usa i menu a comparsa nella parte superiore del grafico per scegliere:
- La metrica: Tasso di aperture, Tasso di aperture (esclusa Protezione della privacy di Mail) o Tasso di clic. Ogni linea mostra il tasso cumulativo nel tempo, contando ogni destinatario una sola volta.
- Il periodo di tempo: Prime 24 ore, Primi 7 giorni o Primi 30 giorni dopo l'invio. Se una campagna è stata inviata più di recente rispetto al periodo scelto, la sua linea si ferma al momento attuale.
La legenda sotto il grafico mostra a quale campagna appartiene ogni linea, insieme alla data di invio. Posiziona il puntatore sul grafico per vedere il valore di ogni campagna in quel momento.
Gli autorisponditori, le campagne che non hanno monitorato le aperture e i clic e le campagne che non hanno consegnato alcuna email non sono inclusi in questo grafico. Per le campagne con molti destinatari, la visualizzazione del grafico potrebbe richiedere qualche istante.
Esportare il confronto
Per esportare la tabella di confronto come file CSV, fai clic sul pulsante Condividi nella barra strumenti e scegli Confronto in CSV. Il file include le colonne mostrate nella tabella, nello stesso ordine. Consulta questo articolo della guida per maggiori informazioni sulla condivisione e sull'esportazione dei resoconti.