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Empfänger können sich über den Link „Abmelden“ in der Fußzeile Ihrer E-Mail-Kampagne oder über die Abmelden-Taste in ihrem E-Mail-Programm (falls vorhanden) von Ihrer Liste abmelden. Wenn sie den Link verwenden, gelangen sie zu einem Webformular, das Direct Mail bereitstellt. Wenn Sie dieses Formular anpassen möchten, können Sie ein eigenes Abmeldeformular erstellen, das das Standardformular ersetzt. Das von Ihnen erstellte Formular gilt für alle Kontakte in Ihrer Liste.
So erstellen Sie ein eigenes Abmeldeformular:
- Wechseln Sie zum Tab Kontakte
- Wählen Sie Ihre Liste aus
- Klappen Sie im Bereich „Informationen“ den Abschnitt Formulare auf
- Klicken Sie neben Abmeldeformular auf die Taste Anpassen
Ein Fenster mit dem Formulareditor wird angezeigt. Wenn Sie bereits ein E-Mail-Anmeldeformular erstellt haben, dürfte es Ihnen bekannt vorkommen. Zum Bearbeiten Ihres Abmeldeformulars verwenden Sie dieselben Steuerelemente wie zum Bearbeiten eines Anmeldeformulars. Es gibt einige Unterschiede:
- Formularanalysen sind für das Abmeldeformular nicht verfügbar
- Sie können das Mail-Merge-Tag
[email address]in Textblöcken verwenden, um die aktuelle E-Mail-Adresse des Kontakts einzufügen - Sie können Links zu Ihrer Seite mit den E-Mail-Einstellungen einfügen
Eine Umfrage zur Abmeldung hinzufügen
Sie können Ihrem Abmeldeformular eine Umfrage hinzufügen, in der Sie fragen, warum sich die Empfänger abmelden. Die Antworten auf diese Umfrage werden in Ihrem Kampagnenbericht angezeigt. So fügen Sie die Umfrage zu Ihrem Formular hinzu:
- Klicken Sie in der Inhaltssymbolleiste auf die Taste Vorschläge
- Wählen Sie Abmeldungsgrund
- Klicken Sie auf die Stelle, an der Sie die Umfrage einfügen möchten
Das Aktualisieren der E-Mail-Einstellungen vorschlagen
Eine Möglichkeit, Abmeldungen zu reduzieren, besteht darin, Ihren Abonnenten die Option zu geben, weniger E-Mails von Ihnen zu erhalten, statt sich vollständig abzumelden. Wenn Sie diese Option zu Ihrer Seite mit den E-Mail-Einstellungen hinzugefügt haben, können Sie auf Ihrer Abmeldeseite einen Link zu dieser Seite einfügen:
- Klicken Sie in der Inhaltssymbolleiste auf die Taste Vorschläge
- Wählen Sie Link zum Aktualisieren der E-Mail-Einstellungen
- Klicken Sie auf die Stelle, an der Sie den Textblock einfügen möchten
- Bearbeiten Sie den Text im Bereich „Informationen“ nach Ihren Wünschen
Cloud erforderlich
Ihr Projekt muss in der Cloud gesichert sein, damit Sie eigene Abmeldeformulare verwenden können. Projekte, die nicht in der Cloud gesichert sind, verwenden das Standardformular.
Zum Standardformular zurückkehren
Wenn Sie ein angepasstes Abmeldeformular nicht mehr benötigen, können Sie es löschen:
- Wechseln Sie zum Tab Kontakte
- Wählen Sie Ihre Liste aus
- Klappen Sie im Bereich „Informationen“ den Abschnitt Formulare auf
- Klicken Sie neben Abmeldeformular auf die Taste Papierkorb